Política de privacidad
Esta política explica cómo LocalRank Digital SpA ("LocalRank", "nosotros"), con domicilio en Santiago de Chile, trata los datos personales que obtiene a través de localrank.cl, de sus canales de contacto y de LocalRank OS, la plataforma interna con la que gestionamos las cuentas de marketing de nuestros clientes. Aplicamos la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la normativa chilena que la complemente o reemplace.
1. Qué datos recopilamos
- Datos que usted nos entrega: nombre, empresa, correo, teléfono y el contenido de sus mensajes cuando completa un formulario, usa una herramienta del sitio (por ejemplo, el analizador de Google Business Profile) o nos escribe por WhatsApp o correo.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, fuente de tráfico y eventos de uso, mediante Google Tag Manager, Google Analytics y píxeles publicitarios. El uso de cookies no esenciales depende de su consentimiento.
- Datos de cuentas conectadas: cuando un cliente nos autoriza, accedemos mediante OAuth a datos de sus cuentas de Google (Google Ads, Google Analytics, Search Console y Business Profile) y de Meta.
2. Para qué los usamos
- Responder consultas, preparar cotizaciones y prestar los servicios contratados.
- Medir y mejorar el desempeño del sitio y de las campañas.
- Generar reportes, auditorías, investigación de palabras clave y recomendaciones para los clientes que nos autorizaron.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
No vendemos datos personales.
3. Uso de datos de las APIs de Google
El uso y la transferencia que LocalRank hace de la información recibida desde las APIs de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. En particular:
- Solo usamos esos datos para prestar y mejorar las funciones que el cliente autorizó (reportes, gestión de campañas, investigación de mercado y medición).
- No los transferimos a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar esas funciones, para cumplir la ley o con el consentimiento expreso del cliente.
- No los usamos para publicidad dirigida ni para crear perfiles ajenos al servicio, y ninguna persona los lee salvo con autorización del cliente, por seguridad o por obligación legal.
- Los tokens de acceso se guardan cifrados y el cliente puede revocar el acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.
4. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, base de datos, correo, analítica y plataformas publicitarias como Google y Meta), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile.
5. Conservación y seguridad
Guardamos los datos mientras dure la relación comercial o mientras sean necesarios para el fin para el que se recopilaron, y luego los eliminamos o anonimizamos. Usamos cifrado, control de accesos y conexiones seguras (HTTPS).
6. Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos legales.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión aparece al inicio de esta página.
8. Contacto
LocalRank Digital SpA · Santiago, Chile · [email protected]